Preguntas más frecuentes
Preguntas generales
¡Absolutamente!
Ofrecemos tarjetas de regalo digitales que puede enviar directamente a su destinatario o enviarlas por correo electrónico para imprimirlas en casa. El destinatario puede utilizar el código adjunto para canjear el total de la tarjeta en su compra.
Obtenemos nuestros productos de marcas pequeñas centradas en las mamás de todo el mundo. Están elaborados con ingredientes y materiales de alta calidad y el 95% de ellos no están disponibles en Amazon.
Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .
¿Tiene algún problema o pregunta? ¡Estamos aquí para ayudar! Envíenos un correo electrónico a hi@hellopostpartum.com y nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas hábiles.
¡Sí! Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Ofrecemos un crédito de tienda en productos sin abrir en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Recibirá su crédito por correo electrónico tras la inspección y reposición de sus artículos.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de todos los artículos en oferta.
Construye una caja de regalo posparto
Puede agregar hasta diez artículos de nuestra selección seleccionada por expertos de productos de recuperación posparto, además hay espacio para un artículo para bebé (¡o dos!) y un libro electrónico escrito por expertos (¡enviado digitalmente!).
¡Sí! Cada pedido se empaqueta en nuestras cajas artesanales ecológicas, completas con papel arrugado y nuestro papel tisú de marca (y compostable). Lo remataremos con una pegatina que dice "Regalo especial para ti en el interior" para darle un toque extra.
¡Puedes apostar! Seleccione la tarjeta de felicitación de su elección al finalizar la compra, agregue un mensaje de regalo y el nombre de su destinatario, y nosotros nos encargaremos del resto.
¡Absolutamente! Estamos disponibles para ayudarla a crear la caja de regalo posparto perfecta (¡sin cargo adicional!). Simplemente envíenos los detalles a hi@hellopostpartum.com y nos pondremos en contacto.
Don't worry! Our system breaks out your greeting card and gift message separately from the physical products in your box, but rest assured, we'll ship your greeting card (with your handwritten message) with the products you selected all in one box. :)
Libros electrónicos sobre posparto
Una vez completada la compra, recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar su libro al instante. Le sugerimos guardarlo en su teléfono o computadora para acceder fácilmente.
¡No! Según la ley de derechos de autor, no puede compartir, duplicar ni distribuir estos libros sin el permiso por escrito de Hello Postpartum.
¡Seguro que lo hicieron! Todos nuestros libros electrónicos fueron escritos por expertos en sus campos y todos utilizaron la evidencia más reciente en recuperación posparto para respaldar su trabajo.
Esa es nuestra colección completa de los siete libros electrónicos. Cuando compras el paquete de atención posparto , básicamente obtienes un libro gratis. ¡Sí, ahorros!
¡Cosa segura! Puede utilizar el correo electrónico de su destinatario al finalizar la compra para enviarle el libro directamente o enviarnos un correo electrónico a hi@hellopostpartum.com después de realizar la compra y le enviaremos el enlace de descarga del libro y su mensaje de regalo directamente a su bandeja de entrada.
Envío y Entrega
Enviamos nuestros pedidos a través de USPS en los Estados Unidos y USPS, y DHL para pedidos internacionales (varía según la tarifa disponible).
El envío terrestre nacional de USPS puede demorar hasta 5 o más días hábiles.
El envío internacional podría tardar hasta 14 días hábiles (o más).
Debido a los continuos desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual.
Somos una empresa con sede en EE. UU. y enviamos (casi) todo a través de nuestra oficina postal local de USPS ubicada en las afueras de Seattle, Washington. Tenga esto en cuenta al elegir la velocidad de envío y con pedidos internacionales.
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al finalizar la compra.
Estados Unidos: Ofrecemos envío terrestre USPS con tarifa plana de $8 y envío terrestre USPS GRATUITO para pedidos de $125 o más.
¿Tienes más preguntas? Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos .
¡Sí! Ofrecemos envío terrestre gratuito por USPS en todos los pedidos en EE. UU. de $125 o más.
¡Sí! Utilizamos DHL o USPS para pedidos internacionales según la mejor tarifa disponible (a menos que el cliente especifique lo contrario al finalizar la compra).
El cliente es responsable de cualquier IVA, importación o aranceles incurridos.